(图片来源：路易摩登陶瓷公众号，侵删)

服务口碑是根本

在销售服务上，林总颇有远见，海口店面管理服务按照品牌经营理念和服务标准，制定一套五星级顾客接待流程和服务体系，为顾客创造一个舒心、愉悦的消费体验。林总认为，在产品竞争日益白热化的今天，设计和服务是我们价值体现的关键。为此，她为客户提供了上门量房、免费设计等一系列服务，同时她也紧跟集团步伐引进快绘设计软件，提高设计效率，以此来提升产品的附加值。林总表示在如何为顾客提供更精美、更满意的设计搭配的思考上，她一直有所创新有所行动，从未停歇。

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团队建设是关键

林梅说：“团队是做好当地市场的关键”。在林总精心管理下，海口路易摩登凭借着团队力量每个月店面零售能够达到150万。对于团队建设，林总有三点分享：

首先，公司化管理帮助员工快速提升。海口路易摩登成立之初，林总就非常注重团队的打造，走公司化管理路线，2006年刚开始代理时就建立了十多人的团队。经过了十多年的发展，现在团队人数已经有23人，组织结构也已经比较完善了。为确保新员工尽快进入角色，提升老员工的综合素质，林总会不定期的举行专业知识和场景模拟式培训，很多员工经过磨练，逐步成长为公司的销售精英。

其次，有效的激励机制提升团队士气。林总说自己抓团队建设有个一个比较有效方法，就是充分借助好每一次的活动，历练团队，提升战斗力。在活动过程中，为激发每个员工的潜能，制定了奖罚分明的激励制度，让大家互相激励，相互学习，共同进步，大大提升了员工的士气和凝聚力。

最后，关怀的公司文化增强员工归属感。林总会经常定期组织一些集体的户外、旅游等活动，增强了员工的归属感。

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团队合影